Deepdesk für Google Chrome

Deepdesk - Die beste Autocomplete- und intelligente Vorschlagsplattform

Deepdesk ist eine schnelle, zuverlässige und effiziente Autocomplete- und intelligente Vorschlagsplattform, die alle Funktionen bietet, die ein Kontaktzentrum benötigt, um die Qualität der Gespräche zurückzugewinnen und die Produktivität zu verbessern. Es verbindet Kunden und Agenten in sinnvollen Gesprächen durch KI-gesteuerte, personalisierte Vorschläge, die Zeit sparen und die Kundenerfahrung verbessern.

Autocomplete und Intelligente Vorschläge

Jedes Mal, wenn Ihre Kunden ihre Nachrichten eingeben, ist Deepdesk verfügbar und kümmert sich um den Rest. Es arbeitet sofort und macht Vorschläge für den nächsten Teil der Nachrichten Ihrer Kunden basierend auf ihren Nachrichten. Ob sie einen Kauf abschließen oder den Status eines Dienstes überprüfen möchten, es kann auch den richtigen Inhalt vorschlagen und Agenten helfen, Kundenprobleme auf eine Weise zu lösen, die Zeit spart.

Personalisierte Vorschläge

Der Deepdesk Vorschlagsmotor verwendet, was Sie in der Vergangenheit gesagt haben und was Sie gleich sagen werden, um Vorschläge zu generieren. Dies bedeutet, dass Ihre Nachrichten und Antworten relevanter sind, was Kunden glücklicher macht und zu einer besseren Servicequalität führt.

Autoflows und Lösungsvorschläge

Während Kunden sprechen, kann Deepdesk aufgrund der Situation Ihres Kunden und seiner vorherigen Fragen und Antworten Lösungen empfehlen. Der Vorschlag enthält eine vorgeschlagene Lösung sowie ein Autoflow-Ereignis, damit der Kunde keinen Flow abschließen muss.

Die Lösungsvorschläge sind in der Autocomplete-Schnittstelle verfügbar. Stellen Sie einfach den Flow für den Kunden zur Verfügung und der Lösungsvorschlag wird angezeigt. Ihre Kunden werden Sie dafür lieben.

Enterprise Recommendation Studio

Das Recommendation Studio ermöglicht es Agenten, die personalisierten Vorschläge von Deepdesk zu überprüfen.